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In caso di emergenza

Centrale per chiamate d'emergenza 24h Allianz Travel
+41 44 202 00 00

Il nostro call center per le emergenze è sempre a vostra disposizione e offre un aiuto rapido ed esperto in tutto il mondo, 24 ore su 24!

Segnalare immediatamente l’emergenza

Contattate il prima possibile la nostra Centrale per chiamate d’emergenza e descrivete l’emergenza. Le Centrali per chiamate d’emergenza sono raggiungibili 24h al giorno.

Tenere pronte le informazioni importanti

Tenete pronte tutte le informazioni necessarie, così che potremo aiutarvi in modo rapido e competente: Documenti assicurativi, nome dell’ospedale e del medico curante, numero(i) di telefono delle persone di contatto, dettagli relativi al viaggio.

Non consegnare passaporto né documenti di viaggio

Se possibile non consegnate il vostro passaporto! E’ sufficiente una copia.

Informare la guida di viaggio

Informare la guida di viaggio sul posto, qualora presente, della malattia o dell’infortunio.

In caso di sinistro che non sia un'emergenza, si prega di segnalarlo a noi il prima possibile dopo il viaggio. Per maggiori informazioni qui o nelle Condizioni generali d'assicurazione (CGA) per quanto riguarda la procedura.

Portale clienti

Accedete ai vostri documenti assicurativi con un solo clic! Il nostro portale clienti vi permette di accedere, scaricare e modificare le vostre polizze in tutto il mondo e 24 ore su 24. Potete anche gestire facilmente i vostri dati personali. Per accedere, utilizzate il vostro numero di polizza. Con il nostro nuovo portale clienti, vi offriamo un'esperienza online sicura e veloce. Provatelo. È facile!

Al portale clienti

Service Center

Se avete domande sui nostri prodotti o desiderate scegliere l'assicurazione di viaggio più adatta alle vostre esigenze, saremo lieti di aiutarvi. Contattate il nostro Centro Servizi al numero +41 44 283 32 22 o via e-mail.
Orari di apertura del Centro Servizi: Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00.

Per domande di carattere generale potete anche utilizzare il nostro modulo di contatto utilizzare.

Volete condividere con noi un'esperienza positiva o negativa? Per noi è sempre importante migliorare continuamente i nostri servizi e adattarli alle esigenze dei nostri clienti. Potete inviarci il vostro feedback direttamente via e-mail direttamente.

Nota bene: Non vendiamo assicurazioni nei nostri locali commerciali di Richtiplatz.
Potete comodamente stipulare le nostre assicurazioni di viaggio online. Grazie mille.

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Allianz Travel Svizzera (ex Allianz Global Assistance e ELVIA) fa parte del Gruppo Allianz Partners, leader mondiale nella fornitura di assicurazioni contro l'annullamento dei viaggi, servizi di protezione e assistenza. Con oltre 21'900 dipendenti nei cinque continenti e una rete di oltre 900'000 specialisti, il Gruppo Allianz Partners è a disposizione dei suoi clienti in tutto il mondo, 365 giorni all'anno e 24 ore su 24. Decenni di esperienza nella copertura assicurativa e nei servizi di assistenza da un'unica fonte sono tra i punti di forza dell'azienda. Per questo i nostri clienti si affidano alla nostra esperienza e alla nostra assistenza immediata.

Centrale svizzera per le chiamate di emergenza 24 ore su 24 con addetti competenti e cortesi. Consulenza telemedica e assistenza medica 24 ore su 24 in tutto il mondo in caso di malattia o infortunio. Soccorso stradale e incidente in Svizzera e in tutta Europa. Massimali elevati tra cui l’assunzione delle spese di cura all’estero fino a CHF 1 milione. Assicurazione bagaglio con copertura per fotocamera, laptop e attrezzatura sportiva inclusa. Assicurazione annullamento del viaggio senza burocrazia e con orientamento al cliente. L'assicurazione di viaggio di Allianz Travel vi protegge dalle conseguenze di eventi imprevisti e vi assicura di potervi godere le vacanze senza preoccupazioni.